Politique d’expédition
Politique d'expédition – Portostone
Zones de livraison Portostone livre depuis Porto de Mós (Portugal) vers la France métropolitaine, l'Europe, les États-Unis et les Émirats Arabes Unis. Pour toute livraison vers d'autres destinations, contactez-nous.
Transporteur Nos livraisons sont assurées par Transportela, Lda, spécialiste du transport routier international de marchandises. Adresse : Rua do Ramalheiro, 204 – 2425-851 Souto da Carpalhosa, Portugal Tél : +351 244 616 132 | Email : geral@transportela.com
Mode de livraison : DAP (Delivered At Place)Toutes nos expéditions sont effectuées en Incoterm DAP. La marchandise voyage sous notre entière responsabilité depuis notre usine à Porto de Mós jusqu'à votre atelier ou chantier en France.
Assurance transport (CMR) Chaque expédition est couverte par une assurance transport internationale souscrite auprès de Semper (police n° 80-0766123215), conformément à la Convention CMR, pour un montant maximum de 250 000 €.
Délais de livraison De la confirmation de commande et du versement de l'acompte, comptez 3 à 4 semaines maximum. Ce délai inclut la production, le contrôle qualité sur site au Portugal et le transport jusqu'à votre adresse. Avant la libération du camion, vous recevrez les photos de la marchandise chargée ainsi que la lettre de voiture (CMR).
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés selon le volume, le poids et la destination. Un devis vous sera communiqué avant confirmation de commande.
Réception de la marchandise La pierre naturelle est un matériau lourd et fragile. À la réception, vérifiez l'état de la marchandise en présence du transporteur et notez toute réserve sur le bon de livraison en cas de dommage apparent. Tout dommage non signalé à la livraison ne pourra pas faire l'objet d'une réclamation ultérieure.
Contact Pour toute question relative à votre livraison : josediazlacosta900@gmail.com | WhatsApp Jean-David Singamalom : +351 911 712 485